Häufig gestellte Fragen

Hier findest du eine kleine Sammlung an Fragen, die mir über die Jahre
immer wieder gestellt wurden. Vielleicht gibt es auch schon eine Antwort auf etwas, dass du gerne wissen möchtest.
Wenn nicht, schreib mir gern jederzeit eine Nachricht.

Deine Schmuckstücke werden von mir standardmäßig immer in einem stabilen, hübschen Schmuckkästchen verpackt, fertig zum Verschenken oder selbst behalten.

Das passiert zum Glück nur in Ausnahmefällen, aber ich möchte immer, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Schreib mir einfach eine Nachricht, wir finden sicher eine zufriedenstellende Lösung!

Lules Piek ist ein reines Online-Geschäft. Mittlerweile bin ich kaum noch auf Kunsthandwerkermärkten oder Kreativmessen zu finden, die Daten dafür gebe ich aber immer rechtzeitig für Abonnenten meiner kostenlosen VIP Liste bekannt.

Ja! Ich freue mich, wenn du mir folgst!
Hier findest du mich auf Instagram und hier auf Facebook.

Schmuckstücke

Ja! Alle Metalle sind laut Herstellerangaben nickelsicher, bleisicher und cadmiumfrei. Die meisten meiner Schmuckstücke sind zudem mit anti-allergischem Edelstahl oder Echtsilber gefertigt, was besonders gut verträglich und vor allem auch für Allergiker geeignet ist.
Alle Lules Piek Schmuckstücke erfüllen die Vorgaben der REACH Chemikalienverordnung der EU.

Ich lege sehr großen Wert auf hohe Verträglichkeit und eine saubere Verarbeitung.
Solltest du wider Erwarten trotzdem etwas nicht vertragen, ist das kein Problem. Setze dich einfach mit mir in Verbindung und wir finden eine Lösung.

Auch, wenn meine Schmuckstücke generell spritzwassergeschützt, bzw wasserfest sind, würde ich nicht empfehlen, sie in übermäßigen Kontakt mit Wasser oder Schweiß zu bringen.

Auch vor dem Parfümieren, Eincremen oder bei Benutzung von Haushaltschemikalien solltest du deinen Schmuck immer ablegen.

Pflege deinen Schmuck und behandle ihn gut, dann wird er er auch lange (vielleicht sogar ein Leben lang!) halten.

Hier findest du eine Pflegeanleitung für Echtsilber - und Metallschmuck.

Das ist von Fall zu Fall unterschiedlich. Momentan versuche ich eher, mir Zeit für die Umsetzung meiner eigenen Ideen zu nehmen.
Schreib mir aber gern eine Mail mit deiner Idee und ich schaue, ob ich sie möglich machen kann.

Versand und Bezahlung

Ab 59€ ist der Versand kostenlos.
Darunter kostet der Versand innerhalb Deutschlands nur 3,95 Euro.

• Versand innerhalb Deutschlands bis 58,99€ Bestellwert = 3,95€
• Versand innerhalb Deutschlands ab 59€ Bestellwert = 0,00€

Versendet wird mit Deutsche Post/DHL.

Sofern nicht anders im Angebot angegeben, erfolgt die Lieferung deiner Bestellung innerhalb von 3 – 5 Tagen.
An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

Versand in das Ausland:

• Versand innerhalb des EU - Auslands = 7,90€
• Versand außerhalb der EU = 9,90€

Die Lieferung erfolgt mit DHL.
Hier erfährst du mehr zum Versand.

Hast du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, werden
deine Artikel in einer gemeinsamen Sendung verschickt, sofern nichts
anderes vereinbart wurde.
Die Lieferzeit wird somit von dem bestellten Artikel mit der längsten Lieferzeit bestimmt.

Die Versandkosten werden immer an der Kasse berechnet.
Beachte bitte, dass es bei Auslandsbestellungen zu Einfuhrzöllen kommen kann.

Lules Piek versendet auch an DHL-Packstationen.

Ja! Die Versandkosten werden immer an der Kasse berechnet.
Beachte bitte, dass es zu Einfuhrzöllen kommen kann.

Versand in das Ausland:

• Versand innerhalb des EU - Auslands = 7,90€ (Lieferzeit ca 5-15 Tage)
• Versand außerhalb der EU = 9,90€ (Lieferzeit ca 5-30 Tage)

Die Lieferung erfolgt mit DHL. Hier erfährst du mehr zum Versand.

Bitte beachte, dass Lules Piek derzeit leider nicht in folgende Regionen liefern kann:

Libyen
Fidschi
Neukaledonien
Niue
Papua-Neuguinea
Pitcairninseln
Samoa
Tokelau
Tonga
Tuvalu
Vanuatu
Jemen
Korea (Dem. Volksrep., Nordkorea)
Syrien
Nicaragua
Dominica
Niger

Ich verschicke deine Bestellung so schnell wie möglich nach Zahlungseingang, meist innerhalb von 2-3 Tagen.
Den Postweg eingerechnet solltest du dein Päckchen in Deutschland also innerhalb von 3-5 Tagen erhalten.
Sonn- und Feiertage ausgenommen. Versendet wird bei Lules Piek von Montag bis Freitag.

Beachte bitte: Hat eines deiner bestellten Schmuckstücke eine Fertigungsdauer und muss erst noch angefertigt werden, verschicke ich deine gesamte Bestellung, sobald ich deinen Schmuck für dich angefertigt habe.

Lules Piek bietet dir folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

- Zahlung per PayPal
- Sofortüberweisung
- Vorkasse (Überweisung)
- Kreditkartenzahlung
- Zahlung per Google Pay